当店舗は、TBC（Tokyo Buzz Cruz）及びアロハゴーカートを運営するAIPA株式会社（本部）のFC店舗として、訪日外国人運転支援機構の示す指導基準をAIPA株式会社より受けております。業界の協会基準の安全運行とサービス品質の向上に取り組んでいます。
1.法令遵守（道路交通法・道路運送車両法等）
本部からの最重要指導項目です。
各車両は本部が定める保安基準・識別表示・点検項目を満たすこと
運行ルートは各自治体・警察署との協議内容に沿うこと
代表者・ガイドは道路交通法を理解し、適切に説明・指導できること
車台番号・型式・保険加入内容などを正確に管理すること
お客様が車輛に乗車出来る能力、有効な資格等を有しているかを確認すること
2.安全運行基準
車両の日常点検は 運行前に必ず実施
雨天・強風・積雪時の運行判断基準を守る
運営に関する指導基準をクリアすること
3.接客品質・外国人対応
本部指定の説明事項（IDP案内、危険箇所説明、写真撮影可否など）を統一
不適切な写真撮影やSNS投稿を助長しない
観光客が多い地域では “簡易英語ガイドライン（警察からの資料）” の使用を推奨
4.車両整備・点検記録の提出
本部指定の 整備記録表を毎月提出
整備不良が疑われる場合は本部による臨時点検あり
事故・故障時は写真・状況・整備状態を速やかに報告
5.ガイドライン違反時の対応
初回 → 是正指導
再発 → 改善計画書の提出
重度または重大事故につながる違反 → 本部審査のうえ店舗運営停止の可能性あり
故意または悪質な違反 → 加盟資格の取り消し処分
6.本部からの情報共有・研修参加
新ルール・行政通知・車両仕様変更などは協会より順次共有
ガイド・責任者は年1回の研修参加を推奨
法改正時は緊急オンライン研修が行われる場合あり
7.事故・トラブル時の本部への報告義務
人身・物損・接触・行政指導などが発生した場合は 即時報告
お客様に安全で楽しい一生の想い出となるツアーを提供するため、日々の運営に尽力していきます。